CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG

(Ban hành theo quy định tại Điều 6, Điều 9, Điều 11, Điều 12 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP)

1. Quyền và nghĩa vụ của các bên (Điều 6)

• Chủ quản nền tảng / Người bán (Công ty TNHH TMDV CEM): Cam kết cung ứng hàng hóa đúng tiêu chuẩn chất lượng, có đầy đủ CO/CQ; đảm bảo tính liên tục, an toàn của website; bảo hành sản phẩm chính hãng; xuất hóa đơn tài chính hợp lệ và giải quyết khiếu nại đúng quy trình.

• Người mua: Có quyền được cung cấp hồ sơ kỹ thuật đầy đủ, quyền kiểm tra chạy thử tải trước khi nhận máy; có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng tiến độ và tuân thủ các quy chuẩn an toàn vận hành nguồn điện.

2. Các điều kiện hoặc hạn chế trong cung cấp hàng hóa (Điều 9)

• Giới hạn phạm vi địa lý & Khả dụng (Điểm b, đ): Cung cấp trên phạm vi toàn quốc. Đối với khu vực biên giới, hải đảo hoặc công trình biệt lập, thời gian giao hàng và chi phí phụ trợ thỏa thuận theo từng hợp đồng. Thời gian cấp hàng theo dự án từ 70 – 150 ngày.

• Yêu cầu hạ tầng kỹ thuật: Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị mặt bằng móng máy chịu lực, hệ thống tiếp địa và đường cáp kết nối đạt chuẩn an toàn phòng cháy chữa cháy trước khi kỹ thuật viên CEM tiến hành đấu nối máy.

3. Tuyên bố về thuật toán ưu tiên hiển thị và hoạt động Livestream (Điều 11, Điều 12)

• Ưu tiên hiển thị (Điều 11): Nền tảng digenso.com không triển khai thuật toán thu phí để ưu tiên thứ hạng hiển thị sản phẩm. Hàng hóa được sắp xếp minh bạch theo nhóm động cơ, công suất và thời gian đăng tải.

• Hoạt động Livestream (Điều 12): Nền tảng digenso.com không tích hợp và không thực hiện hoạt động livestream bán hàng trực tiếp trên website. Khi có triển khai trong tương lai, công ty sẽ ban hành quy chế định danh và hiển thị cảnh báo an toàn theo đúng quy định pháp luật.